Politica de Retur

Conform legislatiei in vigoare, aveti dreptul de a returna produsele fizice si de a primi banii inapoi pentru produsele online in maximum 14 zile calendaristice, fara sa dai vreo explicatie.

Important: Toate cheltuielile aferente returnarii vor fi suportate de catre tine iar rambursarea contravalorii produsului / produselor se va face in termen de 14 zile calendaristce de la primirea notificarii de retragere.
 

• Returnarea produselor se face prin curier, prin orice firma de curierat dorita iar cheltuielile aferente vor fi suportate de catre tine.
• Produsele pe care le returnezi trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ai primit.
• Nu se accepta produsele care prezinta urme de uzura sau folosire excesiva, lovituri, produse carora le lipsesc componente, produse degradate etc.
• Daca ai cumparat mai multe produse de acelasi fel si vrei sa le returnezi pe toate, asigura-te ca doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se accepta doar daca sunt sigilate.
• Odata cu produsul se vor returna toate documentele insotitoare asa cum au fost trimise de WEXA INTERNATIONAL SRL.

In cazul in care vrei sa returnezi un produs, este necesar ca in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii lui sa ne informezi cu privire la decizia ta de a returna produsul, folosind o declaratie neechivoca, pe email la office@wexa.ro, specificand numarul comenzii pentru care vrei sa primesti ramburs.